Führung verstehen wir als die Fähigkeit, in einem Unternehmen Prozesse verantwortlich zu konzipieren und umzusetzen. Kriterien der Führung ergeben sich aus der jeweiligen Firmenphilosophie und dem Zweck des Unternehmens. Führung, basierend auf eindeutigen Werten und orientiert an strategischen Zielen, beeinflusst maßgeblich den Unternehmenserfolg. Mitarbeiter benötigen eine möglichst sichere und solide Grundlage für ihre Arbeit. So kann sich Verbundenheit mit dem Unternehmen aufbauen. Die Eigenverantwortlichkeit wächst mit persönlichen Freiräumen. Gegenseitiges Feedback stärkt die Zusammenarbeit. Die Weiterentwicklung und -Bildung auf der fachlichen und sozio-kulturellen Ebene ist wertsteigernd.