Effizient, prozessual richtig handeln, hat Effektivität, die richtigen Handlungen ausführen, zur Folge. Sie ist
weniger gleichbedeutend mit der maximalen Ausbeutung der Mitarbeiter oder der Kunden. Effizienz zeigt sich,
wenn gefasste Ziele sozial verträglich und dennoch in möglichst kurzer Zeit realisiert werden. Effizienz und
Effektivität als Folge verantwortungsbewusster Führung zeigt Wirkung. Wie Wirkung mit Nachhalt erzielt werden
kann, hängt maßgeblich von den strategischen Zielen und den gewählten Methoden der Umsetzung ab, die von
den Führungsverantwortlichen gesteckt werden.